美國有一間生產(chan) 牙膏的公司，產(chan) 品優(you) 良，包裝精美，深受廣大消費者的喜愛，每年營業(ye) 額蒸蒸日上。記錄顯示，前十年每年的營業(ye) 增長率為(wei) 10—20%，令董事部雀躍萬(wan) 分。不過，業(ye) 績進入第十一年，第十二年及第十二年時，則停滯下來，每個(ge) 月維持同樣的數字。
董事部對此三年業(ye) 績表現感到不滿，便召開全國經理級高層會(hui) 議，以商討對策。會(hui) 議中，有名年輕經理站起來，對董事部說：“我手中有張紙，紙裏有個(ge) 建議，若您要使用我的建議，必須另付我5萬(wan) 元!總裁聽了很生氣說：”我每個(ge) 月都支付你薪水，另有分紅、獎勵。現在叫你來開會(hui) 討論，你還要另外要求5萬(wan) 元。是否過分?“”總裁先生，請別誤會(hui) 。若我的建議行不通。您可以將它丟(diu) 棄，一分錢也不必付。“年輕的經理解釋說。”好!“總裁接過那張紙後，閱畢，馬上簽了一張5萬(wan) 元支票給那年輕經理。
那張紙上隻寫(xie) 了一句話：將現有的牙膏開口擴大1mm。
總裁馬上下令更換新的包裝。試想，每天早上，每個(ge) 消費者多用1mm的牙膏，每天牙膏的消費量將多出多少倍呢?這個(ge) 決(jue) 定，使該公司第十四年的營業(ye) 額增加了32%。
一個(ge) 小小的改變，往往會(hui) 引起意料不到的效果。當我們(men) 麵對新知識、新事物或新創意時，千萬(wan) 別將腦袋密封，置之於(yu) 後，應該將腦袋打開1mm，接受新知識、新事物。也許一個(ge) 新的創見，能讓我們(men) 從(cong) 中獲得不少啟示，從(cong) 而改進業(ye) 績，改善生活。
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